Informacje dla Klientów
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące zamówień, dostawy, płatności oraz zwrotów.
Dostawa
Kurier
Przesyłka dostarczona bezpośrednio pod wskazany adres.
Punkt odbioru
Wygodny odbiór w wybranej przez Ciebie lokalizacji.
Czas realizacji
Zamówienia przygotowujemy starannie i wysyłamy zazwyczaj w ciągu 2–5 dni roboczych.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki otrzymasz informację umożliwiającą monitorowanie jej statusu.
Zwroty
14 dni na zwrot
Produkty niepersonalizowane możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Produkty personalizowane
Ze względu na indywidualny charakter zamówienia nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje
Jeśli produkt ma wadę lub coś się nie zgadza — napisz do nas, wspólnie znajdziemy rozwiązanie.
Formularz zwrotu
Aby usprawnić proces, możesz skorzystać z gotowego formularza do pobrania.
Wymiana
Zależy nam, aby cały proces był dla Ciebie jak najprostszy.
Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany produktów.
Jeśli chcesz wybrać inny model lub wariant:
• odeślij produkt zgodnie z zasadami zwrotu,
• złóż nowe zamówienie na wybrany produkt.
Kontakt
W razie wątpliwości pozostajemy do Twojej dyspozycji.
Płatności
Przelew tradycyjny
Po złożeniu zamówienia otrzymasz dane do przelewu na podany adres e-mail.
Realizacja zamówienia
Przygotowanie zamówienia rozpoczynamy po zaksięgowaniu wpłaty.
Poufność danych
Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie w celu realizacji zamówienia.